1、电池问题：烟杆的电池可能已经损坏或者电量不足，导致烟杆无法正常工作，此时需要更换电池或者充电。

2、烟弹问题：烟弹可能没有正确插入烟杆，或者烟弹与烟杆的连接不良，导致烟杆出现故障，此时可以尝试重新安装烟弹或者更换烟弹。

3、烟杆故障：烟杆本身可能存在故障，例如电路板损坏等，此时需要联系售后服务中心进行维修或更换。

4、操作问题：也有可能是操作不当导致的问题，可能在使用过程中误触了某些按键或者操作不当，导致烟杆出现异常反应，此时可以查看使用说明书或者联系客服咨询正确的操作方法。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系悦刻的售后服务中心，向专业人员咨询并寻求帮助，也要注意在使用过程中正确操作，避免因不当使用导致的问题。